Rujukan

Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan kaki21, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminDasar Privasi TelusSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

kaki21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

kaki21 mengumpul maklumat akaun yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Maklumat ini termasuk nama, nombor telefon bimbit, dan butiran dompet yang anda daftarkan semasa membuka akaun. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga

1
kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran yang anda pilih. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan
2
sokongan kami. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui laman kaki21 dan anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda diaktifkan secara lalai untuk setiap log masuk baharu, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda menerima OTP tanpa memintanya, tukar kata laluan akaun anda dengan segera.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Untuk isu berkaitan privasi data atau permintaan pemadaman akaun, sila gunakan e-mel atau sembang langsung supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan betul sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman kaki21 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pembetulan maklumat, atau isu terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan akaun di laman kaki21 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, terma, dan hak pengguna.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di kaki21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat dompet yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Rekod transaksi juga disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda. Pengecualian hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti GrabPay dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui tetapan profil. Untuk perubahan nombor telefon bimbit atau e-mel, hubungi sokongan kami kerana pengesahan tambahan diperlukan.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada dasar penyimpanan data kami. Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Terma terkini sentiasa tersedia di halaman undang-undang ini. Sebarang kemaskini akan dipaparkan di sini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar jika ada perubahan ketara.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Pengalaman Mudah Alihkaki21 Aplikasi MaklumatSlot Bunga Emas

Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat

Penyulitan Data

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah maklumat peribadi yang kaki21 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman maklumat peribadi saya?

03 Adakah kaki21 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat akaun yang salah?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif lama?

06 Di mana saya boleh semak versi terkini terma penggunaan kaki21?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan